Política de Privacidade da 865bet

Esta Política de Privacidade descreve como a 865bet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos jogadores e visitantes da plataforma. Ao criar uma conta, acessar nosso site ou utilizar qualquer serviço da 865bet, você reconhece que leu e compreendeu esta política.

A 865bet está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Tratamos os dados pessoais com responsabilidade, transparência e com base em finalidades legítimas, limitando a coleta ao estritamente necessário para prestar os serviços contratados.

Esta política se aplica a todos os serviços da 865bet acessíveis pelo site, pelo aplicativo mobile e por quaisquer outros canais digitais operados pela plataforma.

A 865bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do momento e do contexto da interação com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e senha (armazenada em formato criptografado)
• CPF e documentos de identidade (para verificação KYC)
• Endereço residencial e número de telefone
• Dados de métodos de pagamento cadastrados (chave Pix, dados bancários)

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e localização aproximada por IP
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Histórico de navegação dentro da plataforma, páginas visitadas e tempo de sessão
• Histórico de apostas, depósitos, saques e participação em promoções
• Cookies e identificadores de sessão (veja a seção 6)

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)
• Comprovante de residência atualizado
• Selfie com documento para verificação facial (quando aplicável)

Os dados coletados pela 865bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

A 865bet não utiliza seus dados para fins de marketing de terceiros, nem os vende a outras empresas para uso comercial próprio. Comunicações de marketing da 865bet são enviadas apenas a jogadores que não optaram por não recebê-las, e a descadastramento está sempre disponível.

O tratamento dos seus dados pela 865bet é fundamentado em bases legais claras, de acordo com as legislações aplicáveis de proteção de dados:

• Execução de contrato: Tratamos seus dados para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado quando você cria uma conta — incluindo o processamento de depósitos via Pix, saques e o gerenciamento das suas apostas.
• Obrigação legal: Alguns tratamentos são exigidos por lei, como a verificação de identidade (KYC) para prevenção de lavagem de dinheiro e a retenção de registros financeiros.
• Interesse legítimo: Utilizamos dados para fins de segurança, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e proteção da integridade da plataforma.
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, a base legal é o consentimento expresso do titular, que pode ser revogado a qualquer momento.

A 865bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações específicas e controladas:

• Provedores de jogos: Empresas como Pragmatic Play, PG Soft e Evolution recebem dados mínimos necessários para a execução dos jogos na plataforma (identificador de sessão, saldo relevante ao jogo).
• Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix, compartilhamos os dados necessários com os parceiros de pagamento contratados, que operam sob obrigações de confidencialidade.
• Serviços de verificação de identidade: Para o processo KYC, podemos utilizar parceiros especializados em verificação de documentos e prevenção a fraudes.
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos divulgar dados às autoridades regulatórias ou de aplicação da lei.
• Fornecedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e tecnologia que sustentam a plataforma 865bet, contratados sob rigorosos acordos de confidencialidade e segurança.

Todos os terceiros que recebem dados dos usuários da 865bet estão contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e a utilizá-los exclusivamente para as finalidades para as quais foram compartilhados.

A 865bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma, manter sessões ativas e analisar o uso do site. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter você logado, processar apostas e garantir a segurança da sessão. Não podem ser desabilitados.
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências de exibição, idioma e configurações de conta para personalizar sua experiência.
• Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como os usuários navegam pela plataforma, quais seções são mais acessadas e onde ocorrem problemas técnicos — usando dados agregados e anônimos.
• Cookies de desempenho: Monitoram a velocidade de carregamento e a estabilidade da plataforma para identificar e corrigir problemas técnicos.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma e o acesso à sua conta.

A 865bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu navegador/app e os servidores da 865bet são criptografadas.
• Armazenamento seguro: Senhas são armazenadas com hashing criptográfico — nem a equipe da 865bet tem acesso à sua senha em texto puro.
• Acesso restrito: Apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários, sob obrigações de confidencialidade.
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades anômalas operam continuamente para identificar tentativas de acesso indevido.
• Verificação em duas etapas: Quando disponível nas configurações da conta, a 865bet recomenda a ativação de verificação em duas etapas para proteção adicional.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 865bet comunicará os usuários impactados conforme exigido pela legislação aplicável.

A 865bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e durante o período de prestação dos serviços.
• Dados financeiros e de transações: Retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme obrigações legais relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e registros contábeis.
• Dados de verificação KYC: Mantidos durante a vigência da conta e por período adicional conforme exigências regulatórias aplicáveis.
• Dados de suporte ao cliente: Retidos por até 3 anos após a resolução do último atendimento.
• Após encerramento da conta: Dados são anonimizados ou eliminados após o cumprimento dos prazos legais de retenção obrigatória.

Como titular dos dados tratados pela 865bet, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento via chat de suporte:

Os serviços da 865bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A 865bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Se você suspeita que um menor utilizou a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

A verificação de idade é realizada durante o processo de cadastro e pode ser reforçada pelo procedimento de verificação de identidade (KYC) antes do processamento de saques.

A 865bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data de atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas — que afetem materialmente os seus direitos ou a forma como seus dados são usados — serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após publicação de alterações constitui aceite das novas práticas descritas.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela 865bet, utilize os seguintes canais:

• Chat ao vivo: Disponível diretamente na plataforma 865bet, para atendimento em português todos os dias.
• E-mail de suporte: [email protected] — descreva claramente sua solicitação e inclua o e-mail cadastrado na conta.

Responderemos às solicitações relacionadas a dados pessoais no menor prazo possível. Para solicitações formais de exercício de direitos, podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar o pedido.